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Remboursement par l'Assurance Maladie

Remboursement bas de contention

Mes-jambes.com est le 1er site en France à proposer la prise en charge et le remboursement par la Sécurité Sociale des chaussettes, collants et bas de contention, ainsi que les produits d'orthopédie, tout comme il a été le 1er site à distribuer ces articles sur internet il y a plus de 10 ans.

 

QUELLES SONT LES CONDITIONS DE REMBOURSEMENT ?
Conditions globales et bases de remboursement

Conditions particulières aux bas de contention

COMMENT SE FAIRE REMBOURSER SON ACHAT SUR MES-JAMBES ?
0. Identifier les produits remboursables
1. Valider sa commande et télécharger son ordonnance
2. Envoi de la feuille de soins chez vous

3. Envoi de votre dossier de remboursement à la Sécurité sociale
4. Remboursement de la Sécurité sociale et de votre mutuelle

 

Quelles sont les conditions de remboursement ?

Conditions globales et bases de remboursement

Mes-jambes.com propose le remboursement par la Sécurité Sociale pour tous les produits mentionnant une base de remboursement sous le prix d'achat.

Ceux-ci comprennent les dispositifs de compression médicale (communément appelés "produits de contention"), en classes de compression 1, 2 et 3 présents sur notre site et inscrits sur la liste LPPR (Liste des Produits et Prestations Remboursables), des produits d'orthopédie ainsi que des produits de podologie.

Bases de remboursement COMPRESSION :
       Chaussettes : 22,40 €
       Bas : 29,78 €
       Collants : 42,03 €

Bases de remboursement ORTHOPÉDIE :
       Chevillère : entre 16,19 € et 27,44 €
       Genouillère : entre 19,30 € et 102,29 €
       Ceinture lombaire : entre 47,19 € et 55,86 €
       Attelle de main : entre 43,32 € et 79,20 €

Bases de remboursement PODOLOGIE :
       Soin du pied : 12,13 €
       Chaussures : entre 30,49 € et 60,98 €

La Sécurité Sociale prend en charge 60% de la base de remboursement (sauf cas particuliers : ALD, CMU etc. pris en charge à 100%).

Les dépassements de tarif au delà de la base de Sécurité Sociale indiqués précédemment peuvent être pris en charge par votre mutuelle ou votre complémentaire santé selon votre niveau de couverture et votre contrat. Pensez à vous rapprocher de votre mutuelle pour connaître votre couverture sur le reste à charge.

Attention : pour toute procédure de remboursement ou de renouvellement, vous devez être muni d’une ordonnance médicale de moins d'un an au moment de passer commande.

Merci de bien respecter la designation présente sur votre ordonnance pour que nous puissions vous établir une feuille de soins.

 

Conditions particulières aux bas de contention

La CNAM a limité à 4 le nombre de paires par an de bas délivrés sur ordonnance (et donc remboursables par l'Assurance Maladie) pour éviter les abus. 

Cependant, il est possible d'aller jusqu'à 8 paires par an au maximum selon les CPAM et pour certains cas qui doivent être justifiés (prise ou perte de poids avec changement de taille de bas de contention, grossesse, superposition pour atteindre des classes de compression supérieure...). 

Veillez à respecter l'indication présente sur votre ordonnance :
Ordonnance pour collants = remboursement sur collant, bas ou chaussettes
Ordonnance pour bas = remboursement sur bas ou chaussettes
Ordonnance pour chaussettes = remboursement sur chaussettes

Les paires mentionnées "à renouveler" sur l'ordonnance ne peuvent être prises en même temps et doivent donc être commandées à une date ultérieure.

 

Comment se faire rembourser son achat sur internet ? 

0. Identifier les produits remboursables

Les produits remboursables sont repérables dans chaque fiche produit par la présence du prix LPPR indiqué sous le prix final


 

1. Valider sa commande et télécharger son ordonnance

Après avoir déposé le produit de votre choix dans votre panier, vous pouvez passer à la validation de votre commande, jusqu'au paiement.

La feuille de soins sera établie et envoyée en fonction de votre adresse de facturation. Pensez donc bien à mettre votre véritable domicile en adresse de facturation lors de l'étape « 02. ADRESSE ».

Après la réalisation du paiement, en dernière étape « 04. ORDONNANCE » qui apparait alors, vous allez pouvoir nous communiquer votre ordonnance au format numérique de votre choix (fichiers acceptés et qui se terminent par: .pdf, .jpeg, .jpg, .gif, .png, .bmp) :

    -     Cliquez sur « J'ai scanné mon ordonnance ».
    -     Cliquez sur « Parcourir », puis sélectionnez votre ordonnance au fichier numérique de votre choix.
    -     Choisissez ensuite « Envoyer » et vous recevrez un message vert de confirmation d’envoi une fois le fichier téléchargé.
    -     Vous pouvez cliquer à nouveau sur « Parcourir » pour sélectionner et envoyer une seconde ordonnance si besoin.

 

Il vous est également possible de nous l'envoyer par d'autres moyens en fonction de vos préférences, en sélectionnant "Je l'envoie par email / courrier / fax" :

     -    Par email : ordo@mes-jambes.com
     -    Par courrier : MES JAMBES SAS, 104 avenue Lacassagne 69003 LYON
     -    Par fax : 04 72 36 31 62

 

2. Envoi de la feuille de soins chez vous

Dès lors que votre commande et que la validité de votre ordonnance (fichier lisible et conforme) seront vérifiées, nous vous enverrons la feuille de soins par courrier à votre adresse de facturation.

Votre feuille de soins vous sera toujours envoyée à part par courrier, quelques jours après votre commande.

 

3. Envoi de votre dossier de remboursement à la Sécurité sociale

Votre Feuille de Soins pré-remplie vous permet de vous faire rembourser par la Sécurité Sociale :

Vous devrez y renseigner :
    -     votre numéro de Sécurité Sociale,
    -     votre date de naissance,
    -     votre signature,
    -     et accoler les vignettes présentes sur les emballages produits mentionnant le code LPPR et la base de remboursement (tarif de responsabilité).

Il ne vous reste plus qu'à envoyer la feuille de soin, avec une copie de votre ordonnance, à votre Caisse de Sécurité Sociale (CPAM, MGEN, etc.) pour vous faire rembourser.

Feuille de soin exemple

 

4. Remboursement de la Sécurité sociale et de votre mutuelle

Les Caisses primaires d'assurance maladie et les mutuelles se transmettent les dossiers de remboursement dans la plupart des cas ; vous permettant de vous faire rembourser la partie mutuelle sans faire quoi que ce soit de plus ! Pensez à demander à votre Caisse de Sécurité Sociale si c'est bien votre cas.

Vous pouvez ensuite consulter via le site ameli.fr, le suivi de votre remboursement qui s'effectue sous 10 jours environ.

 

Merci de nous contacter par téléphone au 09.84.48.11.59 (Appel Gratuit depuis un poste fixe) ou par mail à l'adresse : nathalie@mes-jambes.com en cas de question à ce sujet.

 

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Commentaires

    • Rossi - mai 16, 2015

      Pouvez-vous me dire à quoi correspondent les 10,20€ de taxes? Merci

    • Sophie de MesJambes - mai 17, 2015

      Tout dépend du produit acheté. Les produits de compression médicale sont soumis au taux de TVA réduit, soit 5.5%. Tous les autres produits (non sur la liste des produits et prestations remboursables) sont soumis à la TVA 20%.

    • Sandrine - nov. 29, 2015

      Bonjour, Travaillant dans l'Education Nationale, je ne suis pas à la Sécurité Sociale classique mais à la MGEN (sécurité sociale de l'Education Nationale (avec une mutuelle à part, l'AG2R). Avez-vous une convention avec la MGEN ? Cordialement,

    • Corinne PITEL - avril 4, 2016

      Bonjour, je viens de recevoir ma commande, mais il n'y a NI facture , NI feuille de soin. Cordialement

    • Barbara de MesJambes - avril 5, 2016

      Bonjour Mme PITEL, Selon le mode d'envoi de votre ordonnance, il est possible que vous ne receviez pas votre feuille de soin et votre facture avec votre commande mais dans un courrier séparé, envoyé dès que nous recevons votre ordonnance. N'hésitez pas à nous recontacter si le problème n'était toujours pas résolu d'ici quelques jours.

    • Gigault marie - avril 6, 2016

      bonjour quel est la durée de validité d'une ordonnance pour bas de compression ? merci

    • Barbara de MesJambes - avril 7, 2016

      Bonjour Mme Gigault, Les ordonnances pour produits de compression sont valables un an. Faites donc attention à ne pas dépasser cette date pour que votre remboursement soit pris en compte.

    • Jean Calamari - mai 6, 2016

      Merci

    • Barbara de MesJambes - mai 6, 2016

      Je vous en prie, monsieur Calamari. N'hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.

    • Dubuc michele - juin 2, 2016

      comment faire svp si on a une ordonnance a renouveler merci de votre reponse

    • Barbara de MesJambes - juin 2, 2016

      Bonjour, Si vous avez une ordonnance où il est indiqué "à renouveler", et que vous n'avez pas encore utilisé ce renouvellement, vous pouvez tout à fait nous joindre cette ordonnance pour pouvoir être remboursée.

    • TRIPIANA Monique - sept. 16, 2016

      Bonjour, je souhaiterai acheter sur votre site 2 paires de bas de contention que m'a prescrit mon médecin mais il a simplement rajouté les bas sur la même ordonnance que mon traitement habituel qu'il me renouvellait . Ma pharmacie ayant gardée l'original de cette ordonnance (il manquait des médicaments) est-ce qu'une photocopie vous suffirait pour le remboursement Sécurité Sociale ? Merci pour votre réponse.

    • Barbara de MesJambes - sept. 19, 2016

      Bonjour, Une photocopie de l'ordonnance nous suffit tout à fait. Plus tard, il vous faudra par contre l'original de l'ordonnance à joindre à la feuille de soin que nous allons vous fournir pour envoyer à votre caisse de Sécurité sociale. Pensez donc bien à la récupérer une fois que vous aurez tous vos médicaments.

    • JULIEN - déc. 13, 2016

      Bonjour, comment pouvez-vous livrer des bas sans prendre mes mesures? je vous remercie.

    • Barbara de MesJambes - déc. 13, 2016

      Bonjour, En cas de première commande, si vous ne connaissez pas vos mesures, il faut les prendre le matin au lever, comme indiqué sur ce lien : https://www.mes-jambes.com/Infos-et-conseils/9_guide-des-tailles-bas-de-contention Vous pouvez ensuite vous rendre sur la fiche produit souhaité et reporter vos mesures par rapport au tableau de taillage correspondant au produit. Attention car les laboratoires ont des tableaux de taillage différents.

    • viste - janv. 4, 2017

      toujours très satisfaite de vos services et de la qualité de la marchandises

    • Valérie - mars 19, 2017

      Bonjour j'ai une ordonnance pour des bas de contention classe 2 & je bénéficie de la CMU. Comment cela fonctionne sur votre site dans ce cas présent ? Par avance merci

    • Barbara de MesJambes - mars 23, 2017

      Bonjour, La CMU prendra en charge 100% de la base de remboursement (au lieu de 60%), mais pas au delà. Si vous souhaitez ne pas avoir de reste à charge, il vaut donc mieux vous orienter sur les modèles au plus proche de la base de remboursement (22,4€ pour des chaussettes / 29,78€ pour des bas / 42,03€ pour des collants).

    • perrin - mai 16, 2017

      Bonjour pouvez-vous m'envoyer une facture pour mon achat "venoflex fast" lin ref: 61200420304312 Merci bien à vous M.P.

    • Barbara de MesJambes - mai 16, 2017

      Bonjour, Votre facture est téléchargeable directement sur votre compte client.

    • Vero - mai 19, 2017

      Bonjour, j'ai une ordonnance pour des collants : puis-je acheter des bas à la place et être quand-même remboursée ?

    • Naas Marie Josette - mai 21, 2017

      Bonjour ! Je fais partie de la MGEN ( Mutuelle Generale de l'Education Nationale ) . Avez vous une convention avec eux svp pour les remboursements?

    • Barbara de MesJambes - mai 22, 2017

      Bonjour, Dans ce sens, cela fonctionne. Avec une ordonnance pour des collants, vous pouvez acheter collant, bas ou chaussettes. L'inverse ne serait pas possible.

    • Barbara de MesJambes - mai 22, 2017

      Bonjour, La MGEN est traitée de la même manière que pour les autres caisses, à savoir un envoi de feuille de soins si vous nous transmettez votre ordonnance. Bien souvent pour la MGEN, il vous faut coller les étiquettes présentes sur les emballages produits sur la feuille de soins afin que le remboursement se fasse bien correctement.

    • andre - août 9, 2017

      Bonjour, Puis-je faire une commande pour une amie qui possède une ordonnance mais qui n'a pas internet? Si oui, comment procéder?

    • Barbara de MesJambes - août 10, 2017

      Bonjour, Vous pouvez tout à fait créer une nouvelle adresse postale avec les informations de votre amie sur votre compte à vous. Mettez bien son nom et son adresse postale en adresse de livraison et de facturation et choisissez de la même manière le mode d'envoi de son ordonnance à la fin de la commande. A noter que nous nous basons sur l'adresse de facturation pour établir la feuille de soins et sur l'adresse de livraison pour livrer les produits.

    • MADEUF - sept. 28, 2017

      J'ai une paire de chaussettes de contention classe 1 noires fines dont le haut du mollet ne comporte aucun renfort de tissage, donc pas de serrage supplémentaire.. Qu'en est-il des SIGVARIS classe 1

    • Viviana Bernard - oct. 24, 2017

      Comment faire pour retourner un produit qui est trop grand?

    • Barbara de Mes Jambes - oct. 24, 2017

      Bonjour, Vous avez la procédure ainsi que les conditions de retour indiquées sur : https://www.mes-jambes.com/content/26-gestion-des-retours

    • Marty - nov. 11, 2017

      bonjour, mon médecin m'a prescrit des collant mediven cette année, avant j'avais des venoflex. peut on commander la même taille ? cdt

    • Barbara de Mes Jambes - nov. 13, 2017

      Bonjour, Les taillages sont différents pour chaque fabricant, et parfois même entre les modèles d'un même fabricant. Il faut donc prendre vos mesures un matin au lever et les reporter sur le tableau de taillage du produit Mediven que vous souhaitez. Vous retrouverez toutes les informations sur comment prendre vos mesures sur ce lien : https://www.mes-jambes.com/Infos-et-conseils/9_guide-des-tailles-bas-de-contention

    • Anna - nov. 20, 2017

      Bonjour, Pourriez-vous me donner un email de contact? Je n'ai toujours pas reçu ma feuille de soins pour le remboursement. Merci d’avance,

    • Adeline de MesJambes - nov. 20, 2017

      Bonjour, Nous venons de vous envoyer un email pour confirmation de l'adresse à laquelle la feuille de soins vous a été envoyée.

    • Jennifer - déc. 16, 2017

      Bonjour, Je n'ai pas gardé les vignettes... Est-ce que je peux me faire rembourser quand même?

    • Adeline de MesJambes - déc. 18, 2017

      Bonjour, Les vignettes permettent une double vérification par la Sécurité sociale mais ne sont normalement pas obligatoires. Toutes les informations nécessaires sont effectivement déjà bien indiquées sur la feuille de soins, le logiciel utilisé étant agréé par la Sécurité sociale. Notez cependant de bien les conserver pour votre prochain achat.

    • haviland - janv. 20, 2018

      Parfait et le produit et la gestion de la commande (modifiée), et la livraison.

    • PERBOS - févr. 16, 2018

      Bonjour, J'ai une ordonnance du médecin généraliste pour des chaussettes de contention classe II. Mais la phlébologue insiste pour que ce soit de classe III. Pourrez-vous moduler ma future commande en classe III ? A l'avance, merci.

    • Nathalie de MesJambes - févr. 19, 2018

      Bonjour, Votre phlébologue peut tout à fait vous faire une ordonnance en classe 3 si elle juge que cela est préférable. Attention cependant à bien respecter ce qu'indique votre ordonnance, car il n'est pas bon d'avoir une classe de compression trop forte par rapport à votre besoin ; la classe 3 étant pour des cas plus graves comme suite à une phlébite.

    • Leroy - mai 27, 2018

      Bonjour, vos bas sont ils rembourser avec une mutuelle belge vu jhabi3en Belgique ? Merci

    • RENAUD Annie - mai 29, 2018

      Suite à une phlébite lors d'une prothèse de genou, je dois porter des bas de contention à vie. A combien de paires je peux en bénéficier en vue de remboursement. Merci de votre réponse.

    • Adeline de MesJambes - juin 4, 2018

      Bonjour, Au vue de votre situation, la Sécurité sociale devrait vous rembourser jusqu'à 8 paires par an. Il est cependant nécessaire de demander directement à votre CPAM qui vous donnera l'information exacte liée à votre situation.

    • Adeline de MesJambes - juin 4, 2018

      Bonjour Mme Leroy, il faudra demander à votre mutuelle en Belgique qui saura vous dire s'ils acceptent de vous rembourser sur facture.

    • live custom writers - juin 15, 2018

      I guess that it is necessary to ask directly your CPAM who will give you the exact information related to your situation.

    • marianne bisiaux - sept. 29, 2018

      j'ai bien reccçu les produits mais je vous ai fait parvenir par courrier l'ordonnance que je n'avais pas photocopiée. réf: xeloekie commande le 20/09/2018 un montant de 53euros80 je n'ai toujours pas reçu d'ordonnance?? est ce normal? merci M.Bisiaux

    • Adeline de MesJambes - oct. 1, 2018

      Bonjour, Nous avons reçu votre ordonnance par courrier fin de semaine dernière. Le courrier de notre part avec la feuille de soins et votre ordonnance est donc parti vendredi matin. Il devrait donc vous parvenir ce début de semaine.

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